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Aktuelle Störungen:

Keine aktuellen Störungen.

Vergangene Störungen:

29.3.2020 18:54 Der Fehler in dem fehlerhaften SPAM Erkennungsmodul wurde vom Hersteller der Software gefixt und das Modul wurde von uns wieder in den Ablauf eingefügt. 

29.3.2020 18:24 Der Fehler ist behoben. Ein Modul, welches wir zur Erkennung von SPAM verwenden hat eine Signatur geladen, die Teile des Programms zum Absturz bringen. Wir haben dieses Modul entfernt und hoffen sehr, daß es dadurch nicht unerträglich mehr SPAM gibt. 

29.3.2020 18:00 Wir konnten den Fehler halbwegs eingrenzen, eine zentrale Softwarekomponente stürzt jedoch regelmäßig ab. Diese starten wir innerhalb von 5 Sekunden automatisiert werden neu, doch der Zugriff auf E-Mails mittels IMAP, POP und Outlook Connector kann dadurch Fehler anzeigen. Inzwischen funktioniert der Zugriff via WebMail, ActiveSync, CalDAV und CardDAV wieder und der Transport und die Entgegennahme von E-Mails ist inzwischen nicht mehr betroffen. Auch unsere Gatewaykunden sind zwischenzeitlich nicht mehr von der Störung betroffen. 

29.3.2020 16:44 Unsere E-Mail Infrastruktur ist massiv gestört, Zugriff auf E-Mails ist derzeit nicht möglich. Wir arbeiten fieberhaft an der Ermittlung der Fehlerursache. Wir können leider nicht jede im Moment eingehende Fehlermeldug individuell beantworten, da alle Kunden von diesem Ausfall betroffen sind. 

19.3.2020 09:06 Nicht zu fassen: Microsoft hat die Adresse unserer Mailgateways aus der Blockliste entfernt. Sie begründen zwar immer noch nicht, warum wir drin waren, aber immerhin, klappt der Versand jetzt auch ohne Umleitung wieder. 

13.3.2020 17:55 Microsoft ist nicht in der Lage, uns mitzuteilen, warum E-Mails von unseren Mailservern geblockt werden. Sie können uns allerdings auch nicht von der Blocklist entfernen. Wir haben eine Umleitung gebaut und hoffen, daß die eine Zeitlang funktioniert. 

11.3.2020 20:38 Die öffentlichen Server von Microsoft (Hotmail, Outlook.com, Outlook.de etc) haben unsere E-Mail Server auf ihre Blocklist gesetzt, den Grund teilen sie nicht mit. Wir sind in Verhandlungen, da wieder runterzukommen, bis dahin können keine E-Mails an Benutzer dieser Dienste gesendet werden. Wie es aussieht, sind Benutzer bei Office 365 nicht betroffen. 

14.2.2020 22:15 Die Wartungsarbeiten sind beendet, alle Dienste laufen wieder normal. 

14.2.2020 Ab 21:00 Uhr Wartungsarbeiten am WebMail Frontend, Dauer ca. 2 Stunden. In dieser Zeit steht Webmail nicht zur Verfügung, der Zugriff mit anderen Clients ist nicht eingeschränkt.

30.1.2010 07:59 Der Server hat jetzt ein "konventionelles" SSL Zertifikat erhalten, da es nicht möglich ist, das LetsEncrypt Modul ohne Fehler auszuführen. Das Problem ist nun temporär behoben, allerdings funktioniert dadurch die Automatische Konfiguration erstmal nicht mehr.

30.1.2020 06:30 Es gibt ein Problem mit dem LetsEncrypt Modul auf unserem WebMailer. Aktuell kommt es zu Meldungen "Ungültiges Zertifikat für mail.psag.net". Wir sind dran.

22.1.2020 10:46 Unsere Server sind von der Blacklist "UCEProtect" ausgenommen, die E-Mails an Empfänger die oder deren Provider diese Blacklist zur Spamvermeidung benutzen, können wieder versendet werden. 

21.1.2020 23:00 Die Spam Blacklist "UCEProtect" hat beschlossen, den gesamten Adresskreis der Amazon Web Services in ihre Level 3 Liste aufzunehmen. E-Mails, die über unsere Server an Empfänger gesendet werden die oder deren Provider diese Blacklist zur Spamvermeidung benutzen, akzeptieren derzeit keine E-Mails von unseren Kunden. Wir arbeiten an einer Lösung. 

16.01.2020 08:50 Wir haben vom Hersteller einen Patch erhalten, der die Crash Problematik unserer WebMail Server lösen soll. Zur Installation müssen diese einmalig neu gestartet werden, was zum Unterbruch sämtlicher WebMail Sitzungen führt. 

14.01.2020 16:20 Unsere WebMail Server machen Probleme, es stürzt etwa im Stundentakt ein wichtiger Service ab, was dazu führt, daß alle Webmail Sitzungen abgemeldet werden. Das Problem ist bereits an den Hersteller berichtet und wird dort analysiert.

27.12.2019 22:00-23:00 Wartungsarbeiten an den WebMail Servern, Wartungsarbeiten an den Windows Web Servern. 

29.05.2019 09:33 Der fehlerhafte Virenscanner (siehe vorige Meldung) wurde vom Hersteller repariert und hängt wieder im Flow. 

27.05.2019 09:58 Einige Kunden berichten, daß PDF Dateien vom Virenscanner abgewiesen werden. Wir haben den betreffenden Virenscanner vorläufig deaktiviert (da wir mehrere nacheinander einsetzen ist das kein so hohes Risiko). 

09.11.2018 07:00 Es gab ein Problem mit einem verletzlichen Wordpress Plugin (Details finden Sie hier: https://www.christianpohle.de/wer-zum-teufel-ist-t2trollherten/). Der betroffene Server wurde zurückgespeichert.

25.10.2018 11:35 bis 12:03 Performanceproblem auf einem unserer Webmail Server. Wurde von einem Kunden gemeldet und sofort behoben.

18.06.2018 08:10: Laut unseren Aufzeichnungen war die Performance auf 2 der 17 Webmail Server letzte Woche nicht sehr gut (hat sich allerdings niemand drüber beklagt). Falls Sie betroffen waren: Entschuldigung. Und: Fehler ist behoben.

26.05.2018 10:10: Zertifikatsproblem auf dem mail.psag.net gelöst, die Fehlermeldungen sollten verschwinden.

26.05.2018 09:52: Wir haben ein Zertifikatsproblem auf dem mail.psag.net, reparatur läuft bereits.

23.05.2018 14:36: Proofpoint hat unser E-Mail Gateway wieder von seiner Blocklist entfernt.

23.05.2018 11:28: Eines unserer E-Mail Gateways ist auf die Blockliste von Proofpoint gerutscht. Ticket dort ist bereits eröffnet. Es wird zu Problemen beim Senden von Mails an Partner kommen, die Blocking Informationen von Proofpoint beziehen.

08.03.2018 23:10: Update beendet, alles wieder normal.

08.03.2018 23:02: Wartungsarbeiten am ActiveSync Server, daher kurze Unterbrechung auch am Webfrontend mail.psag.net

31.01.2018 13:29: Das Problem mit den Shared Folders in Outlook ist nun gelöst. Wenn Ihr Outlook sich nicht automatisch repariert, finden Sie hier Hilfe: Lokalen Cache von Outlook 2016 löschen

29.01.2018 10:27: Einige Kunden berichten, daß seit dem Update vom Wochenende Shared Folders nicht mehr im Outlook ankommen. Wir untersuchen bereits.

22.01.2018 15:53: Wir haben am Wochenende einen Patch installiert, der das Problem mit dem Zürücksetzen der Sitzungen der Webmailer beheben soll. Er scheint erfolgreich zu sein, bisher kam der Fehler heute nicht mehr vor.

19.01.2018 09:26: Unsere Webmailserver setzen heute die Sitzungen immer wieder zurück und Sie müssen sich neu anmelden. Das Problem ist bereits in Bearbeitung

05.12.2017 23:57: Alles erledigt, alle Server sind wieder vollständig einsatzbereit.

05.12.2017 23:13: Wartungsarbeiten an unseren Mailservern - es kann die nächsten 30 Minuten zu Ausfällen kommen, Mails gehen, wie immer, nicht verloren


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